Storica azienda produttrice di selle da bicicletta di alta qualità con un sito web già all'attivo, ha scelto di migliorare il livello dei servizi offerti ai propri clienti e si è affidata a noi di Whynet. Come siamo intervenuti? Con l'integrazione di tre servizi: store locator, registrazione prodotto e area download.
L'e-commerce Selle San Marco si rivolge agli appassionati della bicicletta proponendo un'ampia gamma di selle che uniscono design e tecnologia. Chi desidera vedere e toccare con mano le selle, può recarsi anche nei negozi fisici, ed è proprio qui che entra in gioco lo store locator, tool funzionale che geolocalizza l'utente e gli fornisce la lista dei rivenditori, distributori e punti vendita monomarca più vicini. Per mettersi al fianco della clientela e offrire un servizio a 360°, l'azienda ha scelto di inserire nel proprio sito web anche la registrazione prodotto che permette l'estensione della garanzia di un anno aggiuntivo. Un plus che valorizza ancor di più l'offerta è l'area download, sezione dove l'utente ha la possibilità di scaricare le schede tecniche dei prodotti.
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Vediamo nel dettaglio i tre tool integrati nel sito web di Selle San Marco.
Store locator. Questo servizio geolocalizza l'utente e interagendo con Google Maps fornisce un elenco di rivenditori autorizzati e punti vendita di Selle San Marco con la possibilità di selezionare la distanza, da 5 km a oltre 150 km. Nella finestra relativa al negozio, è riportato l'indirizzo e il paese di riferimento, informazioni che l'azienda ha deciso di inserire in questa sezione. I vantaggi? Trovare il negozio più vicino che vende questa tipologia di prodotto e ottenere subito le indicazioni per raggiungerlo.
Registrazione prodotto. Tool che rappresenta il vero fiore all'occhiello del sito web di Selle San Marco, un servizio che funziona tramite l'inserimento di serial number e codice prodotto con relativa verifica che consente al cliente di ottenere direttamente online l'estensione della garanzia sul prodotto acquistato.
Area download. Sezione dedicata ai veri appassionati delle selle San Marco. Dopo la registrazione al portale l’utente può scaricare le schede prodotto delle varie collezioni e scoprire nel dettaglio gli aspetti unici di queste selle di alta qualità made in Italy.
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